FRETE GRÁTIS A PARTIR DE R$119,00
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TROCA E DEVOLUÇÃO
7 dias após o recebimento
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Para realizar uma troca ou devolução, preencha o formulário abaixo. Vamos analisar o seu caso e enviar as instruções em até 24h em dias úteis ou em até 72h aos finais de semana e feriados.
Substituição do produto por liberalidade do cliente. Será gerado um crédito no valor do produto para que você utilize em sua próxima compra.
Segue abaixo as diretrizes a serem observadas, levando em consideração as seguintes premissas:
• Serão aceitas somente se solicitadas no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento da compra.
• O produto deve estar em suas condições originais, incluindo etiquetas e embalagens.
• Não será possível efetuar troca caso o produto apresente sinais de uso;
Durante o processo de troca, é fundamental enfatizar que o crédito será gerado com base no valor originalmente pago no momento da compra, mesmo em cenários de liquidações ou mudanças nos preços.
Pode ocorrer em duas hipóteses: 1 – mera liberalidade do cliente. 2 -defeito identificado no produto.
Segue abaixo as diretrizes a serem observadas, levando em consideração as seguintes premissas:
• O prazo para devolução será de até 7 dias corridos após o recebimento da compra.
• O produto deve estar em suas condições originais, incluindo etiquetas e embalagens, não podendo apresentar sinais de utilização. Exceto para os casos de defeito.